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Consigli e opportunità

Come migliorare la soddisfazione del cliente e l’ambiente di lavoro

Tutto pulito?

La customer experience è ancora il nodo centrale della qualità di un hotel. Un sistema di misura impareggiabile, che permette di testare la qualità dei servizi erogati e modulare la propria offerta secondo il metro di giudizio più prezioso: il sentiment dei clienti.

È per tutte queste ragioni che oggi il settore dell’hôtellerie apre le porte a Ratiotec Connect, un sistema wireless di ultimissima generazione che può misurare il grado di soddisfazione dell’ospite nel momento esatto in cui vive l’esperienza in hotel.

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Da Sapere

Come ottimizzare il rinnovo delle camere grazie al nastro elettrico

Nastro Next Tape

Il rinnovo delle camere d’hotel può comportare non pochi problemi all’albergatore, soprattutto per quanto riguarda alcuni aspetti legati all’impianto elettrico.

La volontà di cambiare la disposizione degli elementi nelle camere, sia per questioni estetiche sia per una migliore fruizione degli spazi, si scontra infatti con la difficoltà di modificare i singoli punti luce: un problema che fa desistete la maggior parte degli albergatori.

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MiniBar per hotel

Come scegliere il minibar per le camere d’hotel nel rispetto delle nuove norme di etichettatura

La scelta del minibar per camere d’hotel, sempre più spesso orientata verso modelli a basso consumo energetico, oggi è al centro delle nuove disposizioni dell’Unione Europea, che in aderenza alle nuove sfide in tema di energia, a partire dall’1 marzo 2021, ha introdotto, per alcune categorie di prodotti, tra i quali gli apparecchi di refrigerazione a bassa rumorosità, nuove specifiche per l’etichettatura energetica.

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Consigli e opportunità

Perché investire negli Smart Hotel

Smart Hotel

Il mondo dell’hôtellerie dà il benvenuto agli Smart Hotel, strutture ricettive destinate a quegli utenti che amano restare sempre connessi.

Hotel intelligenti, che interagiscono con gli ospiti quasi esclusivamente tramite dispositivi digitali e che, in fatto di servizi, non hanno nulla da invidiare agli alberghi più classici. Quella degli Smart Hotel è infatti una realtà che da qualche anno ha preso piede in tutto il mondo, resa appetibile da una serie di vantaggi che assicurano un investimento ottimale.

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Ristorazione

Sala colazione e ristorante: ecco perché portare con la mise en place

Quello della mise en place, ovvero l’arte di arredare la tavola con cura, è un aspetto molto importante per le strutture ricettive. Un passaggio reso indispensabile dall’arrivo della bella stagione, destinata a ripristinare maggiore stabilità nelle aperture di hotel e ristoranti. In questo contesto, far sì che i propri tavoli abbiano un aspetto ricercato, non è soltanto un modo per rendere più armoniosa la sala colazione o il ristorante, ma anche per prendersi cura di quei clienti che, dopo mesi di isolamento, sono alla ricerca di serenità.

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Da Sapere

Se non ora quando?

Ristrutturare

La pandemia di Coronavirus sta riscrivendo le strategie di marketing e di crescita anche nell’ambito ricettivo.

Il settore del turismo continua senza dubbio a risultare uno dei più colpiti dalla situazione di emergenza sanitaria, ma anche questo difficile momento porta con sé opportunità che le strutture alberghiere devono essere in grado di sfruttare, per affrontare al meglio la ripartenza e accogliere gli ospiti sempre con la massima competenza e professionalità.

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