Categorie
Consigli e opportunità per albergatori

Una foto del cliente in camera: la nuova moda negli alberghi

Far sentire il cliente ben accolto e coccolato è uno dei principali obiettivi di qualunque struttura ricettiva, e a maggior ragione degli alberghi di lusso e degli hotel a 4 o 5 stelle. In contesti del genere, è l’attenzione dei dettagli a far la differenza, e sono i particolari solo in apparenza meno importanti che consentono di distinguersi rispetto alla concorrenza. Tutto deve essere studiato con la massima cura per fare in modo che gli ospiti si sentano a proprio agio, magari piacevolmente sorpresi dalle attenzioni che vengono studiate per loro.

Categorie
Consigli e opportunità per albergatori

Idee originali per il bagno di un hotel

Nella camera di un hotel, il bagno rappresenta senza dubbio un importante elemento di stile che, oltre ad essere dotato di ogni tipo di comfort, deve essere in grado di trasmettere una sensazione di benessere e di armonia.

Per chi deve soggiornare in una struttura ricettiva, sia per lavoro che nel corso di una vacanza o di un viaggio di piacere, il relax è fondamentale e, per quanto una camera arredata con eleganza sia sempre gradita, il bagno deve essere impeccabile: pulito e igienizzato alla perfezione, raffinato nel design e funzionale.

Categorie
Consigli e opportunità per albergatori

Carrelli per hotel: quale scegliere?

Una delle dotazioni importanti in un albergo sono i carrelli e ci sono ben 3 tipologie di carrelli necessari:
i carrelli portabagagli, i carrelli di servizio ai piani per cambio biancheria e per le pulizie della camera, carrelli di servizio siano essi per rifornimento di prodotti del minibar o per il servizio in camera, sia per la sala colazione o la sala ristorante.

Categorie
Consigli e opportunità per albergatori

Defibrillatori: tutti i vantaggi di un albergo cardioprotetto

L’arresto circolatorio è un’anomalia che interrompe la naturale attività del cuore. Le conseguenze per i soggetti colpiti possono essere molto importanti, ma intervenire in modo tempestivo con trattamenti di defibrillazione e manovre di rianimazione polmonare può aiutare a scongiurare il peggio.
Proprio per questo, oggi è indispensabile dotarsi di un defibrillatore automatico esterno per il primo soccorso cardiaco, un dispositivo creato appositamente per l’utilizzo da parte di personale non sanitario che permette di intervenire rapidamente, riducendo il rischio di morte cardiaca improvvisa.

Categorie
Consigli e opportunità per albergatori

Inserire Street View di Google Maps dove non c’è

Street View su Google Maps è stata una novità subito apprezzata. Con Street View si può navigare sulle strade e vedere i percorsi. Questo ci ha permesso di vedere i luoghi prima di andarci, scoprire posti, evitare di perderci.
La successiva possibilità di entrare dentro gli interni ci dimostrava se le attività corrispondevano alle fotografie inserite nei siti.
Quello che mancava era la possibilità di vedere le strade che ancora non erano mappate. Si poteva chiedere a Google di far passare la Google Car, ma avendo già un programma occorre aspettare magari mesi o addirittura anni che possa passare. Poi ci sono delle zone dove la Google Car non passerà mai, come certe strade private.

Categorie
Consigli e opportunità per albergatori

Come migliorare la soddisfazione del cliente e l’ambiente di lavoro

La customer experience è ancora il nodo centrale della qualità di un hotel. Un sistema di misura impareggiabile, che permette di testare la qualità dei servizi erogati e modulare la propria offerta secondo il metro di giudizio più prezioso: il sentiment dei clienti.

È per tutte queste ragioni che oggi il settore dell’hôtellerie apre le porte a Ratiotec Connect, un sistema wireless di ultimissima generazione che può misurare il grado di soddisfazione dell’ospite nel momento esatto in cui vive l’esperienza in hotel.