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Approfondimenti

Ciabattine per albergo, un importante gesto di attenzione

Pratiche, comode, confortevoli, segno di gentilezza; le ciabattine sono un gesto sempre molto apprezzato dall’ospite dell’albergo o dal cliente della spa.

Alcuni hotel e centri benessere propongono già la dotazione di un paio di ciabattine per chiunque decida di utilizzare i loro servizi. Spesso si tratta di strutture di livello medio-medio alto ma ciò non significa che attività meno improntate al lusso debbano disinteressarsi della possibilità di offrire a chiunque soggiorni nella struttura un paio di comode pantofole da interno. Quella delle ciabattine di cortesia per albergo è una dotazione prestigiosa, la quale difficilmente passerà inosservata, anzi finirà con ogni probabilità per aumentare la soddisfazione del cliente nei confronti della struttura che gliel’ha proposta.

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Da Sapere

La camera che abbatte le barriere architettoniche

Fas Italia e l’investimento per il futuro

La disabilità non è un limite e non dovrebbe mai esserlo.

Fas Italia si è adoperata affinché le camere per hotel siano adatte a qualsiasi tipo di esigenza, specie nel mondo dei diversamente abili. Così nasce la Camera Easy una stanza che risponde a tutte le richieste del caso.

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Arredamento per hotel e strutture ricettive

Turismo accessibile: quali opportunità per le strutture ricettive?

Il turismo accessibile è un concetto che può valorizzare il settore ricettivo.
Un albergo che punta alla progettualità inclusiva, e in cui ogni spazio è realizzato per garantire a tutti un’immediata fruibilità degli ambienti, è un luogo attento al benessere degli ospiti, un luogo che unisce, all’interno della sua vision d’insieme, importanti valori etici e culturali.

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Soluzioni Coronavirus

La camera d’albergo: accorgimenti per Covid

Nessun albergo, neanche quelli di fascia alta, è immune da agenti patogeni. Questo aspetto deve spingere l’albergatore a prendere le contromisure adeguate a rendere la camera sicura.

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Arredamento per hotel e strutture ricettive

Samsung AirDresser: la cabina igienizzante che distende le pieghe degli abiti

L’innovazione tecnologica diventa arredo per hotel. Apparentemente un semplice armadio dal design contemporaneo, in sostanza uno strumento rivoluzionario in grado di igienizzare, asciugare e rinfrescare gli abiti. Si chiama Samsung AirDresser ed è la soluzione ideale per hotel a 5 stelle che desiderino offrire ai propri ospiti un servizio esclusivo.

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Gestione Reclami

Reclamo 1: la camera

Secondo la ricerca effettuata da Travel Appeal il 30,5% delle recensioni negative riguardano la camera. Il problema principale evidenziato si riferisce alle dimensioni dell’ambiente.

Seppur nella nostra struttura ricettiva rispettiamo le dimensioni previste dalla normativa vigente, che fissa i limiti per l’ampiezza delle camere e dei bagni in base alla tipologia, dobbiamo tener presente che il cliente non è tenuto a conoscere tale informazione e che per abitudini personali e per l’esperienza soggettiva potrà ritenere la camera piccola.