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Un’estate senza zanzare?

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Con l’arrivo della bella stagione, come ogni anno, tornano sempre più agguerrite le zanzare. Passare del tempo piacevole all’esterno diventa, spesso, quasi impossibile. Durante una cena o una serata in compagnia ecco il fastidioso ronzio e subito qualcuno inizia a grattarsi a causa di una puntura. Se per alcuni può rappresentare un fastidioso inconveniente sempre più persone hanno sviluppato una vera e propria intolleranza al pizzico di zanzara. Soprattutto se si ha un’attività ricettiva con spazi esterni è fondamentale riuscire ad assicurare alla clientela il comfort e la sicurezza necessaria per godere delle ore di svago e di relax.

Cosa possiamo fare per proteggere gli spazi aperti senza andare a danneggiare l’ambiente? La cosa migliore che possiamo fare è allontanarle, creare un ambiente che disincentivi la loro presenza. Questo è possibile grazie a dispositivi da esterno non invadenti, dal design accattivante e assolutamente non tossici per le persone.

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Nuovi bicchieri Superglas: la soluzione ottimale per le strutture ricettive

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Il divieto di utilizzo di bicchieri di vetro nei luoghi pubblici come piscine e discoteche è un passo avanti nel garantire la sicurezza dei clienti e del personale, ma rappresenta di certo un problema dal punto di vista del servizio.

Purtroppo, i bicchieri di plastica riutilizzabile non offrono una valida alternativa al vetro né dal punto di vista estetico, né da quello pratico. In molti casi, la plastica non è compatibile con il lavaggio in lavastoviglie. Inoltre, l’opacizzazione dei bicchieri, inevitabile nel caso della plastica, rappresenta un problema per l’immagine della struttura, così come la forma stessa dei bicchieri, spesso poco elegante e non in linea con il livello e la clientela di alcuni locali.

I bicchieri Superglas si propongono di ovviare a tutti questi problemi, offrendo un prodotto pratico e innovativo, che strizza l’occhio al design raffinato dei bicchieri in vetro.

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Il Direttore D’Albergo

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L’importanza del Direttore d’Hotel

Questo opuscolo è frutto di un’esperienza vissuta. Non è un romanzo, né un libro d’avventura, ma un estratto di “vita” del direttore d’albergo; tutti abbiamo dentro di noi un entroterra di ricordi e dove viviamo esperienze che aiutano la nostra crescita; il caso ha voluto che la mia si verificasse attraverso il mio intensissimo percorso professionale.

Nel leggere queste righe, spero che i concetti e le esperienze di cui parlo, possano essere di ispirazione per una professione futura, una professione piena di soddisfazioni ma soprattutto di “sorprese”.

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Approfondimenti

Ciabattine per albergo, un importante gesto di attenzione

Ciabatte Hotel

Pratiche, comode, confortevoli, segno di gentilezza; le ciabattine sono un gesto sempre molto apprezzato dall’ospite dell’albergo o dal cliente della spa.

Alcuni hotel e centri benessere propongono già la dotazione di un paio di ciabattine per chiunque decida di utilizzare i loro servizi. Spesso si tratta di strutture di livello medio-medio alto ma ciò non significa che attività meno improntate al lusso debbano disinteressarsi della possibilità di offrire a chiunque soggiorni nella struttura un paio di comode pantofole da interno. Quella delle ciabattine di cortesia per albergo è una dotazione prestigiosa, la quale difficilmente passerà inosservata, anzi finirà con ogni probabilità per aumentare la soddisfazione del cliente nei confronti della struttura che gliel’ha proposta.

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Sala Colazione

Nuova vita al Buffet

Buffet

Ridisegnare la Sala Colazione per ripartire tra sicurezza, comfort e design

Tra mutazioni genetiche dei virus e transizione digitale, l’aria di rinnovamento è palpabile e porta con sé un nuovo approccio imprenditoriale nel mercato dell’accoglienza. Bisogna riposizionarsi su nuovi standard e su una gerarchia di valori e di regole che cambiano il modo di accogliere gli ospiti, ancora di più se si lasciano le camere e ci si imbatte negli spazi comuni, particolarmente attenzionati dalle regole comportamentali antivirus e dalla percezione degli utenti. Una Sala Colazione/Buffet racconta senza poterle nascondere molte delle caratteristiche di un hotel: deve essere perfetta, pulita, funzionale e gradevole. E se l’esercizio può apparire complicato e costoso, è il caso di rilassarsi e sapere che la soluzione esiste ed è meno complicata di quel che appare. Le soluzioni Fas Italia sono versatili, modulari e concepite per rispondere alle esigenze igienico sanitarie senza trascurare né il comfort né il design.

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Gestione Reclami

Reclamo 3: i problemi relativi all’accoglienza e le relazioni con il personale

Accoglienza Hotel

Secondo la ricerca condotta da Travel Appeal tra le occasioni che maggiormente fanno indignare gli ospiti e si trasformano in reclamo ci sono sicuramente tutti i problemi relativi all’accoglienza e alle relazioni con il personale.

Ben il 5% del campione preso in esame parlano di freddezza o maleducazione del personale. 

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