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Consigli e opportunità per albergatori

Come migliorare la soddisfazione del cliente e l’ambiente di lavoro

La customer experience è ancora il nodo centrale della qualità di un hotel. Un sistema di misura impareggiabile, che permette di testare la qualità dei servizi erogati e modulare la propria offerta secondo il metro di giudizio più prezioso: il sentiment dei clienti.

È per tutte queste ragioni che oggi il settore dell’hôtellerie apre le porte a Ratiotec Connect, un sistema wireless di ultimissima generazione che può misurare il grado di soddisfazione dell’ospite nel momento esatto in cui vive l’esperienza in hotel.

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Da Sapere

Come ottimizzare il rinnovo delle camere grazie al nastro elettrico

Il rinnovo delle camere d’hotel può comportare non pochi problemi all’albergatore, soprattutto per quanto riguarda alcuni aspetti legati all’impianto elettrico.

La volontà di cambiare la disposizione degli elementi nelle camere, sia per questioni estetiche sia per una migliore fruizione degli spazi, si scontra infatti con la difficoltà di modificare i singoli punti luce: un problema che fa desistete la maggior parte degli albergatori.

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MiniBar per hotel e strutture ricettive

Come scegliere il minibar per le camere d’hotel nel rispetto delle nuove norme di etichettatura

La scelta del minibar per camere d’hotel, sempre più spesso orientata verso modelli a basso consumo energetico, oggi è al centro delle nuove disposizioni dell’Unione Europea, che in aderenza alle nuove sfide in tema di energia, a partire dall’1 marzo 2021, ha introdotto, per alcune categorie di prodotti, tra i quali gli apparecchi di refrigerazione a bassa rumorosità, nuove specifiche per l’etichettatura energetica.

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Soluzioni Coronavirus

L’importanza della qualità dell’aria nella tua struttura in era Covid

La pandemia di Covid-19 ha inflitto un duro colpo al comparto turistico, mettendo in forte crisi le strutture ricettive a causa del calo considerevole delle prenotazioni. Secondo Federalberghi, la perdita di fatturato per il settore nel 2020 è stata di 13,5 miliardi di euro, tuttavia il miglioramento dei parametri e l’accelerazione delle campagne vaccinali fanno intravedere una possibile ripresa.

In questo scenario complesso è indispensabile investire nella propria struttura, garantendo ai clienti una qualità dell’aria elevata, fornendo una protezione adeguata contro il rischio contagio. Secondo l’Istituto Superiore di Sanità, è fondamentale assicurare una qualità dell’aria indoor impeccabile, un approccio essenziale per la prevenzione dalla diffusione del virus SARS-CoV-2, attraverso misure che favoriscano un buon ricambio d’aria e l’impiego di impianti per la ventilazione meccanica controllata (VMC) da mantenere operativi 24/7.

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Sala Colazione

Il successo del buffet assistito ai tempi del Coronavirus

Il buffet da sempre è un elemento costitutivo e imprescindibile per le strutture ricettive, che allestiscono in sala un’offerta ricca e variegata, soprattutto per la colazione. Naturalmente, si tratta di un’opportunità che può completare anche le possibilità del pranzo e della cena, con appetizer e contorni freschi di stagione che vanno ad aggiungersi alle proposte del menù alla carta.

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Consigli e opportunità per albergatori

Perché investire negli Smart Hotel

Il mondo dell’hôtellerie dà il benvenuto agli Smart Hotel, strutture ricettive destinate a quegli utenti che amano restare sempre connessi.

Hotel intelligenti, che interagiscono con gli ospiti quasi esclusivamente tramite dispositivi digitali e che, in fatto di servizi, non hanno nulla da invidiare agli alberghi più classici. Quella degli Smart Hotel è infatti una realtà che da qualche anno ha preso piede in tutto il mondo, resa appetibile da una serie di vantaggi che assicurano un investimento ottimale.